Comment AESTIGIA vous aide à définir concrètement la raison d’être, la culture et les valeurs de votre entreprise pour améliorer sa marque employeur ainsi que l’engagement de vos collaborateurs et clients

Votre CODIR va :

  • Définir et communiquer clairement la méthode (Raison d’être) de votre entreprise et les comportements (Valeurs) de vos collaborateurs pour créer davantage de valeur ;
  • être davantage aligné pour donner plus de sens à vos équipes et vos clients ainsi qu’à votre marque employeur.

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La raison d’être – la mission – et les valeurs sont rarement définies de façon concrète et déclinable par les entreprises. Pourtant…

Dans une enquête menée en 2020 auprès de plus de 540 employés dans le monde entier :

  • Seuls 28% des sondés ont déclaré qu’ils se sentaient vraiment en phase avec la raison d’être de leur entreprise ;
  • Seuls 39% ont dit pouvoir observer clairement la valeur qu’ils produisaient ;
  • 22% à peine convenaient que leur emploi leur permettait d’exploiter leurs forces au maximum ;
  • Seuls 34% pensaient contribuer fortement à la réussite de leur entreprise ;
  • Et plus de la moitié n’étaient même pas « un peu » motivés, passionnés ou enthousiasmés par leur emploi.

A l’heure de la CSRD, du désengagement, de la grande démission et du turn-over croissant des salariés, du manque de sens, de la difficulté à recruter et de l’impérieuse nécessité d’améliorer sa marque employeur, il devient essentiel pour certaines directions d’entreprises de mettre en place une méthode leur permettant de définir puis de faire vivre leur Mission et les Valeurs qui lui sont attachées pour les décliner de façon concrète.

Facteur clé de succès préalable à toutes les initiatives importantes, qu’il s’agisse de l’augmentation du chiffre d’affaires, de la réduction des coûts ou de l’innovation produit.

Faites-vous partie des leaders qui veulent imprimer un changement ?

Vous avez raison car, selon la même étude (2020), la raison d'être contient un formidable potentiel d'inspiration :

  • Les employés considéraient qu'elle était en moyenne deux fois plus importante que des facteurs traditionnels comme la rémunération et la promotion ;
  • Dans les entreprises ayant clairement défini et communiqué leur méthode pour créer de la valeur :

63% des employés disent être motivés, contre 31% dans les autres entreprises ;

65% disent être passionnés par leur travail, contre 32% dans les autres entreprises.

Pourquoi définir clairement une raison d’être et des valeurs déclinables de façon concrète ?

Définir clairement la raison d’être et les valeurs c’est :

  • Faciliter les capacités de recrutement de votre entreprise.
  • Augmenter le taux d’engagement de vos collaborateurs.
  • Diminuer le turn-over.
  • Améliorer la marque employeur.
  • Maximiser la cohésion et la performance de vos équipes.
  • Aligner émotionnellement votre entreprise avec ses clients*.
  • Optimiser les résultats de votre organisation.

*Autre avantage de travailler concrètement sur sa mission et ses valeurs : pouvoir s’aligner émotionnellement, avec les valeurs de ses clients. Or les clients émotionnellement « totalement engagés » dégagent une valeur 52 % plus importante que ceux qui ne sont que « très satisfaits ». Ce qui créé un avantage concurrentiel face à leurs concurrents qui n’entretiennent pas les mêmes liens. CF l’article paru dans Harvard Business Review, Scott Magids, Alan Zorfas et Daniel Leemon « La nouvelle science des émotions dans la relation client » en Février-Mars 2017 et jamais démenti.

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