Les 2 raisons qui vont réguler l’IA — et ce que ça change pour vos commerciaux

Nous en parlions avec des relations professionnelles depuis plusieurs mois.

J’avais remarqué, dans la presse, les impacts environnementaux énormes liés à l’utilisation de l’IA.

En lisant ces chiffres, je me suis dit que cela allait avoir des conséquences politiques dès que ces informations atteindraient le grand public. Et qu’une régulation allait s’imposer sur l’usage de l’IA.

Nous y sommes déjà, comme l’écrit Alexandre Piquard dans sa chronique publiée le 23 avril dans Le Monde.

Je ne suis pas expert de l’IA. Mais mon bon sens m’amène à deux convictions que j’assume.

1re conviction : la régulation va avoir lieu

D’abord par les coûts. Les abonnements à 20 dollars seulement ne vont pas durer longtemps. Les tarifs vont rapidement augmenter. Quant au freemium gratuit, sa qualité va baisser de plus en plus. C’est ce qui s’est produit dans tous les secteurs ayant suivi la même courbe, une fois la demande bien lancée.

Puis par les politiques, suite aux conséquences sociales et environnementales.

Une étude du MIT Media Lab, publiée en juin 2025, documente déjà une atrophie cognitive chez les utilisateurs intensifs d’IA. Ce type de données, une fois médiatisé, produit toujours une réaction législative.

Placer toutes ses cartes sur l’IA pour tout automatiser, y compris en vente B2B, me semble donc risqué pour l’avenir.

2e conviction : nos prospects auront de plus en plus besoin de connexion humaine

Plus les actions de chacun seront basées sur l’IA, notamment en vente B2B, plus l’être humain, qui est un être relationnel et émotionnel, aura besoin de connexion humaine, émotionnelle, d’intelligence émotionnelle. De vente émotionnelle.

Bref, de NeuroVente.

Daniel Goleman l’a documenté dans ses travaux sur l’intelligence émotionnelle (1995) : la capacité à lire et à répondre aux émotions d’un interlocuteur est le facteur de différenciation le plus stable dans la performance commerciale. L’IA le simule. Elle ne le remplace pas.

Nos clients font déjà la différence avec leurs concurrents grâce à cela.

Dans un monde standardisé et aseptisé par l’IA, même très personnalisée, comment les commerciaux vont-ils vraiment faire la différence ?

Ce n’est pas que notre point de vue qui cherche à valoriser notre accompagnement. C’est la science qui le dit.

Vous connaissez la citation attribuée à Einstein : « Faire la même chose en espérant des résultats différents, c’est une forme de folie ».

Selon vous, comment baser la différenciation commerciale de vos équipes B2B dès aujourd’hui ?